Entidad

Las entidades son informaciones muy importantes contenidas en el mensaje de texto enviado por el usuario. Ser capaz de extraer Entidades es una característica importante de la PNL.

Si la Intención es entender "Lo que el usuario desea". La Entidad es entender "sobre que el usuario está hablando".

Vamos a dar un ejemplo para ver si se vuelve más claro. Suponiendo que tenemos un bot que acepta ordenes de pizza, durante la conversación el usuario puede pedir algo como:

"Quiero un Pizza grande de pepperoni"

Aquí tenemos 3 valores que pueden representar las siguientes entidades:

• Comida: representado por "pizza".

• Tamaño: Representado por "grande".

• Opción de comida: Representado por "pepperoni".

Así que si la intención del usuario aquí es hacer una orden de pizza (algo que vamos a entender mejor en Intenciones), El bot entendería las entidades de la siguiente manera:

"El usuario desea Comida(pizza) derecha Tamaño(grande) y ciertos Opción de comida(Pepperoni). "

En la columna Principal lo que sea informado en la primera opción, se utilizará como valor predeterminado y ayuda a mantener la coherencia de la información si alguno de estos valores se guarda en la base de datos.