Mensaje
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Mensaje es el paso del flujo responsable de realizar interacciones con el usuario.
Las interacciones pueden ser las siguientes:
En este tipo, primero necesitamos incluir el texto que se enviará al usuario rellenando el campo Texto. El tamaño máximo de este campo es de 320 caracteres. Pero te recomendamos que trates de no pasar de 40 caracteres, después de todo el usuario definitivamente no quiere leer un texto largo.
Si el texto del mensaje es largo, intenta dividir el mensaje, por ejemplo, haciendo clic para agregar texto nuevo.
Y si deseas agregar alguna información de usuario (que está en Contexto) o algunos Campo, simplemente haz referencia escribiendo el símbolo @
Puede guardar la respuesta que el usuario da relacionada con su mensaje. Simplemente haz clic en Guardar respuesta y selecciona el campo al que desee guardar la respuesta. Recordando que esta respuesta guardada estará disponible sólo en el tiempo que Contexto de la conversación. Puedes elegir entre los campos predeterminados o crear un nuevo campo personalizado:
Para facilitar la interacción del usuario, también puedes establecer respuestas rápidas. Cada Respuesta rápida puede tener un título (que será visible para el usuario) y representar uno de los 3 tipos/valores:
Ejecución de un Flujo
Ejecución de una Etapa de un flujo
Respuesta que se guardará, representada por Tipo de campo para ser utilizado.
El segundo tipo es el envío de un mensaje en el formato de las tarjetas, que son visibles en la horizontal del entorno de diálogo.
Para cada tarjeta puede establecer la siguiente información:
Título: Texto de hasta 80 caracteres que estarán en negrita. Es la única información obligatoria.
Subtítulo: Texto de até 80 caracteres.
Imagen: Siempre y cuando tenga un tamaño de hasta 1 MB. Siempre que sea posible utilizar imágenes porque enriquecen enormemente la interacción con el usuario.
Botones: Puede añadir hasta 3 botones por tarjeta. se comporta de forma similar a las respuestas rápidas (descritas anteriormente), con la opción adicional de poder abrir una URL externa o una Webview Si el usuario hace clic en el botón.
De la información antedicha, solamente el Título es obligatoria.
Al hacer clic en este icono podemos acceder a los textos aleatorios, allí se pueden colocar variaciones del mensaje que se creó. El bot enviará uno de esos mensajes al usuario, creando así la sensación de que nunca repite la misma cosa.
